1. المعلومات الشخصية
نحن ملتزمون في شركة المملكة لتأجير السيارات بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة. يشرح هذا القسم نوع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحافظ عليها آمنة.
1.1 ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها
اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا - سواء عبر الموقع الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف أو شخصيًا - قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
-
المعلومات التعريفية: الاسم الكامل، بطاقة الهوية الإماراتية، رقم جواز السفر، رخصة القيادة
-
معلومات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التسليم أو عنوان الإقامة
-
تفاصيل الحجز: تواريخ الإيجار، ونوع السيارة، وخيارات التأمين، وتفاصيل السائق الإضافي
-
معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة المخفية عبر بوابة الطرف الثالث الآمنة (في حالة استخدامها)
-
البيانات الفنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وتفاصيل الجلسة، ومصدر الإحالة
نحن لا نجمع عمداً بيانات شخصية حساسة (مثل البيانات الصحية والدينية والبيانات البيومترية) ما لم تكن مطلوبة لأغراض قانونية أو تأمينية.
1.2 الغرض من جمع بياناتك
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتزويدك بخدمات تأجير السيارات في الإمارات العربية المتحدة. وعلى وجه التحديد، تساعدنا بياناتك على
-
تحقق من هويتك قبل تسليم السيارة
-
إدارة الحجوزات، وعمليات التسليم، وعمليات الاستلام، والمدفوعات
-
إرسال التأكيدات والتذكيرات والفواتير
-
التواصل معك عبر الواتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني
-
الالتزام بقوانين الإيجار والمرور في الإمارات العربية المتحدة
-
تحسين خدماتنا وتجربة عملائنا
لن تُستخدم بياناتك أبدًا في التنميط أو اتخاذ القرارات الآلية دون موافقتك الصريحة.
1.3 حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة
بموجب قانون حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، يحق لك ما يلي:
-
الوصول إلى بياناتك الشخصية
-
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو التي عفا عليها الزمن
-
سحب موافقتك على معالجة البيانات
-
طلب حذف بياناتك ما لم يكن ذلك مطلوبًا قانونًا
-
الاعتراض على استخدام البيانات المتعلقة بالتسويق
-
طلب إمكانية نقل بياناتك (حيثما أمكن)
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في نهاية هذه السياسة.
1.4 الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحن نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً للوفاء باستئجارك، وحل أي نزاعات، والامتثال للمتطلبات القانونية. في معظم الحالات، ستُحذف معلوماتك بشكل آمن في غضون 12 شهراً بعد انتهاء الإيجار، ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة.
1.5 الأساس القانوني والموافقة
يتم جمع بياناتك ومعالجتها بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
-
موافقتك الصريحة (على سبيل المثال، من خلال واتساب أو نموذج الويب أو البريد الإلكتروني)
-
اتفاقية إيجار أو عقد خدمة بيننا
-
الالتزامات القانونية، مثل التحقق من الهوية أو التأمين
-
مصلحتنا المشروعة في تحسين تجربة العملاء وحماية خدماتنا
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتوافق على استخدام بياناتك على النحو المبين أعلاه.
