الشروط والأحكام
مرحباً بكم في المملكة لتأجير السيارات. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام خدماتنا وموقعنا الإلكتروني. بحجز سيارة أو استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية على النحو المبين أدناه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم المضي قدماً في أي حجز أو استخدام للسيارة.
1. الحجز والدفع
- تخضع جميع الحجوزات للتوافر والتأكيد من قِبل فريقنا.
- يجب دفع رسوم الإيجار مقدماً ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً.
- نقبل الدفع نقداً أو ببطاقات الخصم/الائتمان أو الدفع الآمن عبر الإنترنت. لا تُقبل الشيكات.
- تشمل الأسعار المعروضة ضريبة القيمة المضافة والتأمين القياسي ولكنها لا تشمل السالك وغرامات المرور ورسوم الوقود.
2. أهلية الإيجار
- يجب ألا يقل عمر السائقين عن 21 عاماً وأن يكونوا حاصلين على رخصة قيادة سارية المفعول لمدة لا تقل عن سنة واحدة.
- يجب على المقيمين في الإمارات العربية المتحدة تقديم رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول وبطاقة هوية إماراتية.
- يجب على السائحين إبراز تصريح قيادة دولي (IDP) وجواز سفر ساري المفعول.
- نحن نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة للأفراد الذين لا يستوفون معايير الأهلية القانونية أو معايير الشركة.
3. وديعة التأمين
- تتطلب معظم السيارات وديعة تأمين قابلة للاسترداد، ما لم يكن الحجز مخصصاً لعرض الإيجار بدون وديعة.
- عادةً ما يتم رد الودائع في غضون 7 إلى 14 يوم عمل بعد إعادة السيارة، مع مراعاة عدم وجود غرامات أو أضرار.
4. التوصيل والاستلام
- نوفر خدمة التوصيل والاستلام المجاني داخل حدود مدينة دبي، ويخضع ذلك للتوقيت وتوافر الموقع.
- تتوفر خدمة التوصيل من المطار/النقل من وإلى المطار مقابل رسوم إضافية.
- يجب على العملاء فحص السيارة عند التسليم والإبلاغ عن أي تلف فورًا قبل القيادة.
5. استخدام المركبات والقيود المفروضة عليها
- يجب استخدام المركبات داخل الإمارات العربية المتحدة فقط ويُحظر قيادتها على الطرق الوعرة أو خارج البلاد (مثل عُمان).
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات ممنوعة منعاً باتاً وتخضع للعقوبات القانونية.
- يجب إعادة المركبات بنفس الحالة وبنفس مستوى الوقود الذي تم توفيره في البداية.
6. الغرامات والرسوم والمخالفات
- يتحمل العميل جميع رسوم رسوم رسوم سالك (5 دراهم إماراتية لكل بوابة)، والغرامات المرورية، ومخالفات الوقوف التي يتم تكبدها خلال فترة الإيجار.
- سيتم خصم أي غرامات تم الإبلاغ عنها بعد إعادة السيارة من الوديعة أو سيتم خصمها من الوديعة أو سيتم إصدار فواتير منفصلة.
7. الحوادث والأعطال
- في حالة وقوع حادث، يجب على العميل الاتصال فوراً بالشرطة والحصول على تقرير رسمي.
- لا تحرك السيارة ما لم تتلقى تعليمات من السلطات واتصل بفريقنا على الفور.
- في حالة تعطل السيارة بسبب عطل ميكانيكي (وليس خطأ من السائق)، سنوفر سيارة بديلة كلما أمكن ذلك.
8. الإلغاءات واسترداد الأموال
- الإلغاء المجاني متاح حتى 24 ساعة قبل موعد التسليم المحدد. قد تخضع الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة لرسوم.
- ستتم معالجة المبالغ المستردة (إن وجدت) في غضون 7 أيام عمل من خلال طريقة الدفع الأصلية.
9. الخصوصية والبيانات
يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية المقدمة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقوانين حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة. نحن لا نشارك معلوماتك دون موافقتك، باستثناء ما يقتضيه القانون.
10. تحديد المسؤولية
في حين أننا نسعى جاهدين لتقديم سيارات آمنة وموثوقة، فإن شركة المملكة لتأجير السيارات ليست مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو التأخير أو الأضرار التي تحدث بسبب عطل ميكانيكي أو ظروف الطريق أو تصرفات طرف ثالث. يقتصر الحد الأقصى لمسؤوليتنا على قيمة رسوم الإيجار المدفوعة.
11. القانون الناظم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتخضع أي نزاعات تخضع للاختصاص القضائي لمحاكم دبي.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط، فلا تتردد في الاتصال بنا:
- تليفون +971 4 408 7300
- البريد الإلكتروني: bookings@kingdomrentacar.com
-
المكتب المحل رقم 00، المبنى، البرشاء 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة
13. التغييرات على هذه الشروط
تحتفظ المملكة لتأجير السيارات بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري أي تغييرات بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني.
تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة الشروط بشكل دوري. يشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد أي تحديثات قبولاً للشروط المعدلة.
14. قبول الشروط
بتأكيد الحجز، أو توقيع عقد الإيجار، أو استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها بالكامل.
